客房服务与管理 【经济】

暂缺《客房服务与管理》简介

涉外饭店管理与服务 【经济】

管理决策操作规范 【经济】

本书介绍企业制定管理决策的流程及方法。

汽车售后服务管理 【经济】

本书包括汽车售后的前期，中期和后期的服务内容。

酒店保安部精细化管理与服务规范 【经济】

本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店保安部的七大工作事项。本书包括酒店保安部岗位设置与岗位职责、保安部办公室精细化管理、前厅保安组精细化管理、客房保安组精细化管理、餐厅保安组精细化...

服务管理 【经济】

本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...

康乐服务与管理 【经济】

本书根据现代康乐活动和发展现状和趋势，结合康乐服务的特点，重点介绍了康乐服务的管理。

价格基础与管理规范 【经济】

现代酒吧服务与管理 【经济】

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

康乐服务与管理 【经济】

本书为教材用书，主要讲述了康乐服务与管理专业知识等方面的详细而充实的内容。