中国城市企业经营环境评估报告 方法与数据 【经济】

本书是北京大学汇丰商学院企业发展研究所撰写的一部有关城市企业营商环境的评估报告，这些城市是中国大陆的32个省会市（含直辖市）和三个计划单列市。本报告共四总分：城市企业经营环境总体评估报告、评估分析框架...

项目质量管理 【经济】

本书对项目质量管理的概念、策划、保证、控制、改进、成本、信息管理和质量文化作了系统而详细的阐述，包括项目质量控制的概念、方法等。...

服务质量管理 【经济】

本书阐述服务质量管理方面的基础知识，介绍国内外服务质量管理领域的相关研究和我国服务质量管理的现状与发展。

基础质量管理工具 【经济】

本书介绍了统计技术的作用及实施的程序，SPC统计过程控制，对常用图表进行了解析等。

酒店服务质量管理体系 【经济】

本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。

全面质量管理基本知识 【经济】

统计质量控制 3 估计和检验 【经济】

中药行业全面质量管理教材 【经济】

全面质量管理基础知识 【经济】

全面质量管理培训教材 【经济】