财务管理实务 【经济】

本书主要讲述企业会计人员如何向税务机关办理相关的涉税事项，包括如何办理税务登记、管理发票，办理增值税、营业税、消费税、企业所得税等近20个税种的相关业务，重点是各税种税款的计算、申报和缴纳。本书内容...

财务管理实务 【经济】

本书共分4篇15章分别为：财务管理基础篇（含财务管理绪论和财务管理的价值观念）、投资管理篇（含项目管理投资、证券投资管理）、营运资本管理篇（含流动资产管理、短期筹资）、长期筹资管理（含长期筹资、资金成本和......

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...

十三五 市场营销学 理论与实务 【经济】

本教材是以高素质应用型人才培养为导向的校企合作教材，旨在培养有坚实的市场营销理论基础，又有较强的实践能力，具有创新能力与创业精神的应用型营销人才。全书共有十六章的内容，全面系统地介绍了现代市场营销的...

投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

小企业财务管理实务 【经济】

为规范小企业会计行为，财政部正式发布了《小企业会计制度》，这是我国会计界的一件大事，是我国会计核算制度体系走向成熟的标志，对进一步贯彻中华人民共和国《会计法》和《企业财务会计报告条例》、规范小企业会...

融合力 广告商务理论与实务 【经济】

2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，“推动传统媒体和新兴媒体融合发展”，是党中央做出的重大战略部署；媒体融合考虑的重要因素是盈利模式问...

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...

国际航空货运代理理论与实务 2010年版 【经济】

本书稿是为了国际货运代理行业从业人员培训与考试而专门编写的教材。全书共分九章，分别论述和介绍了国际航空货物运输基础知识、国际航空货物运输的业务流程、包舱包板运输、特种货物收运、国际航空快递货物...

全国高等教育自学考试辅导用书 自学考试题典 金融理论与实务 【经济】

本书立足全国高等教育自学考试指导委员会制定的考核内容和考核目标编写而成。内容上点面结合、重点突出；文字表达深入浅出、简明扼要、条理清楚。...