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公共财政建设与改革实践 上 【经济】
本书编委会编著2005 年出版584 页ISBN：7505852760公共财政建设是建立和完善社会主义市场经济体制的一项重要任务，本书主要介绍了公共财政的理论、发展方向，并对中国公共财政改革作了分析，把引进和介绍发达国家的公共财政学理论与构建中国公共财政现实相结合，整...
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公共财政建设与改革实践 中 【经济】
本书编委会编著2005 年出版1173 页ISBN：7505852760公共财政建设是建立和完善社会主义市场经济体制的一项重要任务，本书主要介绍了公共财政的理论、发展方向，并对中国公共财政改革作了分析，把引进和介绍发达国家的公共财政学理论与构建中国公共财政现实相结合，整...
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服务外包 理论·实践·创新 【经济】
林吉双主编；黄立军，蒋吉频副主编2015 年出版291 页ISBN：9787514147940本书是服务外包理论、实践和创新方面的论文集，主要内容包括服务理论研究、服务外包产业政策研究、服务外包人才培养、IT服务外包、金融会计服务外包等方面，共收录以上研究方面论文36篇。鉴于服务外包领域的研...
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公共部门经济学 理论、政策和实践 中文版 【经济】
斯蒂芬·贝利（Stephen J. Bailery）著；白景明译2005 年出版373 页ISBN：7801177916本书反映了西方公共部门经济学的基本特征和发展变化脉络，反映了西方公共部门管理思路的变动的基本理论依据和指导原则以及目标导向。
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探索与希望 广西农村信用社改革实践 【经济】
滕冲，蓝东主编2006 年出版392 页ISBN：7536352409本书收录了广西壮族自治区深化农村信用社改革试点的有关政策法规文件、自治区领导关于深化农村信用社改革的讲话，以及各地的主要做法和经验介绍。...
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农村信用社管理探索与实践 【经济】
李成根著2006 年出版265 页ISBN：7561435428本书是作者在多年工作的基础上对农村信用社经营管理的总结，并在继承发展的基础上对农村信用社的发展提出了许多有益的建议，可供信用社各层人士借鉴，以促进农村信用社的发展及制度的完善。...
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商业银行服务治理实践与探索 【经济】
李敏，唐智峰，陈宏鸿等编著2016 年出版163 页ISBN：9787302433484本书分别从银行服务体系模型、服务建模、服务生命周期管理、服务价值评估等方面自上而下的讲解了服务治理的实施落地，并辅以银行服务治理实战案例和金融服务体系参考蓝图来引导读者如何开展服务治理工作，更具...
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管理令人印象深刻的服务 第3版 【经济】
（美）贝尔，（美）泽姆克著2014 年出版254 页ISBN：9787121203541在我们这个日益连通的世界中，面对如此众多的购物选择，如果不善待客户，就不能吸引并留住客户。本书作者吸收了来自顶级公司的深刻见解，告诉管理者和领导者如何通过巧妙的管理设计和出色的服务交付提高自己的竞争...