特快旅客列车车辆乘务技术 【经济】

本书根据铁路旅客列车乘务员岗位标准规定的基本技能要求，结合现场实际，主要介绍了岗位职业道德，车辆专业理论知识，车辆常见故障与应急处理，以及乘务专业技能等。...

如何做好餐饮服务员 【经济】

本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

民航乘务服务教程 【经济】

本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......

进城当餐厅服务员 【经济】

本书介绍了餐厅服务员的职业要求及礼仪规范、顾客就餐信里及饮食习俗等；强调了端托、折花、摆台、酒水、上菜与分类、撤换餐具等服务技能和服务程序的训练等。...

中国大型发电集团新能源战略研究 【经济】

本书以大唐集团下属新能源公司为例展开专门的战略研究，使企业能够更好地防范风险，适应新能源领域技术、市场、政策等形势变化，更好地抓住新能源发展的历史机遇。针对当前中国新能源企业包括大型发电集团发展所...

人民公社邮电局话务员读本 【经济】

河北兴泰发电有限责任公司志 1987年-2002年 【经济】

本书是河北兴泰发电公司的厂志。内容包括：自然篇、基本建设篇、生产管理篇、科技教育篇、经营管理篇、生活福利篇、党群工作篇、多种经营篇、主业改制篇等。详细地记录了该公司自1987～2002年的发展历史等。...

广东电网多种发电模式联合运营综合效益评估 【经济】

本书对广东省发电行业环境进行了调研分析，分别对广东省火力发电、风力发电、水力发电、核能发电进行了经济、社会、环境及综合评价，对广东电网电力需求进行了预测，对风电消纳能力进行了分析计算，最后对广东电网...

业务员岗位培训手册 【经济】

本书的内容包括：业务员岗位认知、业务员礼仪培训、业务员客源开发、做好销售准备、销售基本技能、销售必备技巧、客户关系维护等。

中级电信业务员 国家四级 【经济】

本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。