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铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路工业分册 【经济】
铁道部科学技术司,中国铁道企业管理协会编1997 年出版193 页ISBN:7113026435 -
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森林资源管理信息系统建设标准与规范 【经济】
彭道黎,白降丽,徐泽鸿著2010 年出版263 页ISBN:9787030265203本书依据标准化基本原理,在阐述林业标准化理论和技术基础上,结合《全国森林资源数据库建设试点示范》经验,对森林资源信息管理的标准和技术规定、森林资源基础信息代码,规范数据采集、存储、交换管理、森林资源...
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物业管理流程设计与工作标准 【经济】
孙宗虎,么秀杰编著2007 年出版261 页ISBN:7115161798本书以流程图和工作标准的形式介绍物业管理部门的工作管理流程。流程详细、准确,各个部门具体的工作步骤和任务清晰明确,体现了很强的操作性和实务性。本书主要包括流程与流程图的绘制、物业公司与物业建设、...
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我国农业工程建设标准化管理体系研究 【经济】
徐丽丽著2017 年出版156 页ISBN:9787109194809本书通过对我国农业工程建设标准化管理客观规律的理论研究和实地调研,提出保障我国农业工程建设标准有效实施的管理体系以及提升标准应用效果的关键点、主要方法及具体措施,兼具理论价值和现实意义。本书主要...
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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 【经济】
(德)马库斯·魏德纳著;高怿恺译2019 年出版255 页ISBN:9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则,很多企业都有很好的服务。员工状态不好,顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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旅游标准化与质量管理 【经济】
吴国清编著2014 年出版308 页ISBN:9787542762177本书内容上体现理论性、应用性、系统性、新颖性,本书集基础理论、实际应用与典型案例于一体,充分反映旅游标准化与质量管理学科属性特征,撰写时引进国内外以及写作团队的最新研究成果与实践经验,力求对该专题进...
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