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中国汽车安全发展报告 2017版 【经济】
中国汽车技术研究中心编著2017 年出版400 页ISBN：9787520111904《中国汽车安全发展报告（2017）》在传统“总报告”、“宏观环境篇”、“标准法规篇”、“技术研究篇”、“技术创新与应用篇”、“优秀安全产品研究篇”、 “专项研究篇”和“专项调查篇”、“附录篇”九个篇...
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汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S 【经济】
徐向阳，李元胜，杨少勇等著2012 年出版118 页ISBN：9787111396758本书在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新...
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新手学炒股 大智慧新一代使用详解、实战看盘、读懂K线图 【经济】
秦加林编著2011 年出版292 页ISBN：9787111347170本书分4篇共14章，第一篇简单介绍了炒股赚钱应掌握的基础知识；第二篇介绍了炒股赚钱的看盘理论基础知识；第三篇和第四篇介绍了如何使用大智慧来帮助读者更好地看盘，其中第三篇介绍大智慧行情软件的基础看盘知识，...
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汽车维修企业管理基础 【经济】
刘焰著2012 年出版189 页ISBN：9787114094996本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...
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自助服务技术的使用行为 以网上银行为背景 【经济】
金玉芳，董大海，王新浩著2013 年出版257 页ISBN：9787513023870在服务行业，服务人员与顾客的互动和紧密接触对创造顾客满意和保持顾客关系至关重要。然而，随着信息技术的飞速发展，企业越来越多的使用自助服务技术，让顾客在没有员工的参与下自行完成服务生产。自助服务技术在...
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直面全球化 “凌志汽车”与“橄榄树” 【经济】
（美）托马斯·L.弗里德曼（Thomas L.Friedman）著；赵绍棣，黄其祥译2003 年出版508 页ISBN：7801059328托马斯·弗里德曼用了4年时间写成这本重点论述“全球化”的专著。此书的论点可以简单扼要地归纳为：全球化不只是一种现象或潮流。它是一种取代冷战体的国际体系。全球化是资本、技术和信息超越国界的融合，这...
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普通高等教育十二五规划教材 汽车物流信息化 【经济】
李向文编著2013 年出版292 页ISBN：9787564076733汽车物流业已成为国内外汽车产业发展的热点，同时,实现汽车物流信息化则成为汽车物流业发展的主要方向。现代化的信息技术不但使汽车物流运作的各个环节电子化、自动化，还使得整个物流业务向系统化和一体化方...
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7天学会汽车销售 第2版 【经济】
郭兴旺编著2013 年出版233 页ISBN：9787111421252本书用七个章节，将汽车销售涉及到的极具行业代表性、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识、技能以由浅入深、循序渐进的方式，逐一进行归纳讲解。一天一章完成本书学习后，您将对汽车市场、...
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