现代城市精细化管理 【经济】

本书分理论和技术两部分阐述了现代城市的精细化管理。全书先从理论着手，结合城市管理及其理念转变情况，提出了现代城市精细化管理，并从其定位、总体目标和核心思想等方面阐述了现代城市精细化管理的作用；技术方...

酒店服务精细化管理全案 超值珍藏版 【经济】

《酒店服务精细化管理全案（超值珍藏版）》通过大量的流程、规范、表单、图形样例，详细地介绍了市场部、销售部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、管家部、人事部、行政部、财务部、采购部、工程部、保安部共13...

物流企业14大部门精细化管理与考核大全 【经济】

本书从物流企业各部门精细化管理体系的设计出发，构建了物流企业推行精细化管理的10大维度。全书内容主要包括物流企业企划部、销售部、仓储部、运输部、配送部、国际物流部、报关部、客服部、结算部、财务部...

O2O+精细化管理 【经济】

O2O将虚拟世界与现实世界通过云计算技术、互联网技术、大数据的收集进行了有效连接、配合与互动，这样可以打破跨越地域、跨越产业、跨越时间、跨越各种各样的隔阂和界限，也使得原有企业管理的商业模式伴随着...

精细管理 创新发展 【经济】

酒店人事行政部精细化管理与服务规范 【经济】

本书将酒店人事行政部的各项工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店人事行政部精细化管理的实务类图书。本书从酒店人事行政部各岗位的职责、工作流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5...

中国矿业大学（北京）研究生教材 风险管理理论与实践 【经济】

本书首先介绍风险管理的基础理论知识，主要包括基本概念、基础理论、标准体系、模型方法和评估技术，然后总结了风险管理理论和方法在自然灾害、事故灾难、公共卫生及社会安全四个领域的应用情况，并系统阐述了大...

酒店财务部精细化管理与服务规范 【经济】

本书将酒店财务部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店财务部精细化管理的实务类图书。本书从酒店财务部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入...

休闲会所精细化服务与规范化管理指南 【经济】

本书主要分为三大部分：休闲会所业务分类与人员配置部分，讲述了休闲会所组织架构、休闲会所人员配置、休闲会所作业特点等内容；休闲会所精细化服务与流程部分，讲述了职业道德培训、服务礼仪培训、服务规范培训、...

人力资源管理制度与表单精细化设计 【经济】

本书围绕人力资源管理制度与表单的体系构建、执行与落实这一主线，对企业人力资源管理工作中的工作分析与组织设计、人力资源规划与计划、招聘与面试、人才测评与职业规划、培训与开发、绩效考核管理、薪酬与...