客服部高效工作手册 【经济】

本书以客服部的工作内容为出发点，对客服部工作中面临的问题进行了全程式指导，并对客服管理工作应掌握的管理技能进行了提炼，便于客服管理人员迅速抓住工作核心与关键，深入理解客服工作中所需要的各种知识和技能...

高效率工作的9种方法 【经济】

本书从不同的角度分析了企业员工工作效率不高的原因，并深入地探讨了如何提高工作效率的办法，系统、全面地总结出一套完整的方案，指导员工从做好职业规划、科学管理时间、优化工作流程、改正不良习惯等9个方面...

你在为谁工作 这样工作更高效 【经济】

本书分为12章，每章一个中心，分别从工作的意义、工作的价值、工作态度、责任感、效率、方法、细节、团队意识等方面，介绍在当前的社会和经济环境下，工作对人的意义和做好工作的巨大价值，员工的职业前景和企业的发...

打造高效会议 经理人提升团队执行力必备 【经济】

经理人的职责是高效、彻底地执行企业的战略、规划、目标、决议及任务。为此，经理人必须掌握高效率的工作技能。

请正确的人上车 战略性招聘和选拔高效能人 【经济】

本书探讨企业招聘工作中如何识别优秀人才。

高效能采购管理 【经济】

高效能的采购往往会促进企业的发展，让企业在合理的采购中完成项目、获取盈利。本书侧重于向读者介绍提高企业高效能采购的方法，全书共分为七章，主要由两部分组成。第一部分介绍采购策划、包括：采购策划概述、招...

互愿营销 最高效的全新关系营销实用手册 【经济】

本书阐述了最前沿的营销理念，提出企业在营销过程中应注意顾客的需求和体验等。

管理者有效激励与高效管理的艺术 【经济】

本书通过大量实例，总结了管理过程中不同的激励方式，并阐述了如何在此基础上提高管理的效率，使管理者认识到制定正确的管理目标对企业发展的作用和影响，从而促进企业更好更快发展。...

带出高效执行力 【经济】

本书是最具执行性、简明易读、图文并茂的一本团队管理手册。从细微处入手，快速培养员工的独立能力，客服拖延症，拥有高效执行力；利用专业人才的优势互补，打造高效能的最佳组合，抓效率，重细节，历练出色的团队；......

如何改变员工行为 沃顿商学院的高效变革管理课 【经济】