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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达 【经济】
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN:7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧,内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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“无声”销售 读懂客户身体语言签大单 【经济】
李银玲编著2013 年出版196 页ISBN:9787516404379任何一名销售员都想在销售时成功把握顾客的心理,使推销成功。本书精选诸多个身体语言销售案例,详细地论述了怎样从顾客的语言、表情、行为等各方面分析其各个动作的内在含义。此外,销售员本身也可以利用身体语...
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国际财务报告准则可扩展业务报告语言分类标准 2009 汉英对照 【经济】
财政部会计准则委员会组织编著2009 年出版298 页ISBN:9787509517666本书收录了国际会计准则理事会发布的国际财务报告准则2009的词汇对照表。 共包括标签角色、国际财务报告准则、国际会计准则、国际财务报告解释公告等内容。...
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金钥匙 儿童财商系列 探究金钱语言ABC 【经济】
财商教育编写中心编2016 年出版138 页ISBN:9787220097706书稿初步介绍了“财商”概念中基本的研究对象--货币以及货币的特性、特征;以游戏、故事、歌谣等方式,让孩子们了解、学习一些与货币密相关的常识:如银行、储蓄、利率,商品、价格、市场、购买、消费等,并逐步认识...
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商务英语语言与文化探析 【经济】
祁晶著2018 年出版258 页ISBN:9787506858717本书首先从宏观意义上对语言与文化进行了分析,接着介绍了商务英语的定义、发展与现状以及学科研究的相关情况,并对其语言特征进行了总结,包括词汇、句法、语篇、修辞特征,然后联系商务活动的范围,对跨文化商务交...
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计量经济学模型及R语言应用 【经济】
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商务英语语言及其教学研究 【经济】
李晓坤编2017 年出版264 页ISBN:9787518039067随着经济全球化和对外贸易发展,商务英语的应用越来越广泛,其作用也日益凸显。在国际贸易日常活动中,都离不开商务英语的应用。本书立足于商务英语语言和教学两个方面,首先对商务英语语言进行整体的概述,包括对商...
