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甘华鸣主编2002 年出版475 页ISBN:7507821897我们编译、编定的这套“EMBA/MBA必修核心课程”分两辑。第一辑包括《经营战略》(CORPORATIONSTRAAATEGY)、《新产品开发》(NEWPRODUCTSDEVELOPMENT)、《市场营销》(MARKETING)、《生产作业》(PRODUCTION)、《采购》...
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杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN:7506439727本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能,有利于提高客房服务员应具备的服务意识,服务技能和服务水平。
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