客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

工厂管理经典系列丛书 比日本工厂更高效 3 精益改善力的成功实践 【经济】

工厂管理是企业高效运营的一项重要的基础工作。所谓工厂管理即将劳动力、土地、资本、原材料等各种有效资源导入制造场所，凭借计划、组织、人事、指导、控制等活动，使工厂能够有计划、按步骤地如期达成生产目...

如何发挥银行的调节作用 【经济】

如何发展银行的调节作用 【经济】

发挥城市的经济中心作用 【经济】

向现场管理要生产力 现场改善的28个关键点 【经济】

本书全面、系统地对现场管理的各个细节进行了科学的梳理，在书中从现场环境管理、现场物料管理、现场设备管理、现场生产管理、现场人员管理、现场成品管理这几方面，对现场管理进行深入剖析。在此过程中，挑选出...

百万富翁房地产投资顾问 通过房地产投资获得财务独立的秘密 【经济】

本书主要介绍了房地产投资大师路斯·惠特尼已经被实践证明了的成功的房地产投资战略。

中国：90年代的改革和计划的作用 【经济】

现有工业在建设时期的作用 【经济】

精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验 【经济】

本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法可以帮助解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度。同时，提升医务管理的系统，以及医院管理...