客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习 【经济】

本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...

现代管理者技能与艺术 【经济】

本书为针对管理者素质提升的教材。首先阐述现代管理的概念、特点及流程；其次，回到管理者本身的管理技能与艺术，将相关知识细分，并指出管理工作易闯入的误区；最后，将理论与实践相结合，设置相关情境进行模拟训练......

管理者点评 【经济】

本书从管理者的角度，阐述了管理者如何将员工进行分门别类，把好的员工留下来，把那些不能干或者不愿意干的人清理出去，以及把留下来的员工的积极性充分调动起来为我所用的技巧，策略和方法，尤其是教企业管理者运用.....

管理者而非MBA 【经济】

本书第一部分讨论了教育界应该在一个严肃的教育进程中如何培养经理人，并对现行的MBA教育改革提出了实用性建议。第二部分阐述了一个经理人培训教学项目。...

卓有成效的管理者 中英文双语版 【经济】

培训管理者的实践 【经济】

本书从观念上厘清对于培训本质的认识，分析培训管理者在组织中承担的多种角色，从干系人的作用、对干系人的识别和分析，以及如何有效管理干系人进行了阐述。本书系统全面地分析了培训需求，从培训形式、资源、预算...

全智慧领导商数 卓越管理者的LQ妙方 【经济】

本书介绍了成为优秀领导人的方法。

用流程解放管理者 2 中小企业规范化管理 【经济】

规范化管理不再是大企业的专利，在不断变化成长的市场环境中，规范化管理的思路也在被广大中小企业接受和实践。作者经过多年的规范化管理培训实践，将企业规范化管理的各个方面系统的讲述出来，为中小企业的规范化...

公司主管全书 解决中级管理者遇到的各种实务问题 【经济】

管理者培训手册 【经济】

本书独辟蹊径，先从分析管理者产生的背景开始，全面的分析了管理者在履行自身职责时可能遇到的各种管理问题，包括委托、薪酬系统、沟通、选拔、考核、咨询、违纪问题、员工关系和谈判技巧等等，并指出了如何解决这...