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星级酒店突发事件处理与案例 【经济】
戴天骄编著2013 年出版268 页ISBN:9787513617468本书稿针对星级酒店各个部门(前厅部、客房部、餐厅部、培训部、保安部等)的突发事件,以案例分析的方法,提出相应的解决之道。
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每天知道点处理客户异议技巧 【经济】
张超著2010 年出版245 页ISBN:9787229030582本书为你逐一介绍了客户异议中反馈与负反馈的种类,和处理客户异议中应懂、应注意的问题,让你不断了解如何处理客户异议,如何维护与客户之间的关系,从而在职场上更加得心应手。每天知一点,每天在进步。...
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税务辅导站 会计处理实例 【经济】
《会计处理实例》编写组编2012 年出版184 页ISBN:9787802357723本系列丛书为年度出版物,分为:《纳税审查实例》、《纳税辅导实例》、《会计处理实例》和《办税操作实例》。丛书根据国家有关税收法律、法规的规定,将纳税人在办税过程中得到税务部门纠正的实例,以问答的形式进...
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