餐饮业标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。

PMP项目管理专家全息教程 第2版 【经济】

项目管理专家认证是包括IT行业在内的大多数工业领域都急需的一种资格认证，是向管理要效益、向国际先进企业管理迈进的必经阶段。本书非常及时地把国际通行的项目管理专家认证介绍给广大相关管理人员及技术人...

大型工程项目物资供应管理实践与思考 【经济】

本书主要阐述在国家“十一五”重点工程——川气东送工程建设物资采购供应中，应用先进的物资供应管理理念，结合石油石化企业生产和工程建设特点，在中国石化物资供应集中统一管理体制之下，探索建立了物资供应区域...

制造业国际通用管理标准全程实施方案 上 【经济】

制造业国际通用管理标准全程实施方案 下 【经济】

旅游标准化管理精要 【经济】

本书讲述了：旅游标准化概要、标准与标准化定义、标准化运行机制、旅游业标准体系、标准化管理原理、标准化管理方法、标准化管理与创新、企业标准化管理实务等内容。可以供从事旅游标准管理及其相关专业的人...

质量管理和质量保证最新国际标准汇编 【经济】

物业管理企业标准认证示例 【经济】

本书作者在总结了对物业管理企业咨询和认证的经验后编写此书。书中对三个标准的大部分术语定义进行解释，以帮助不同规模、不同服务内容的物业管理企业通过认证注册。...

管理体系标准指南 【经济】

本书包括“小企业实施ISO 9001：2000指南”，“质量管理—顾客满意—组织投诉处理指南”，“质量管理体系——ISO 9001：2000在教育领域的应用指南”，以及“ISO 9001：2000在计算机软件中的应用指南”。...

银行营业网点标准化管理手册 【经济】

本书结合实例介绍广大企业制度建设、员工行为规范管理、财务管理、后勤管理、客户管理等方面应遵循的原则和具体操作方法。