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无漏设计 产品经理全套实战技巧 【经济】
傅淏著2018 年出版172 页ISBN:9787115481795本书阐述了互联网产品设计整个过程的设计规范、步骤和技巧,将全设计过程分成战略定位、核心功能设计、系统架构梳理、详细功能设计4个大的阶段,每个阶段均采用了新颖、高效的技巧和方法,快速有效规范地解决实...
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客户服务管理体系设计全案 【经济】
洪冬星编著2012 年出版543 页ISBN:9787115293176本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...
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你也能创业 创业设计培训 【经济】
(英)劳伦斯·霍尔特(Laurence Hoit),(美)戴尔·伊尼尔(Dale Neill)著;杨盛林译2003 年出版161 页ISBN:7505834894本书从为什么要经商、把握商机、开始运作、勇往直前、初涉商海、资金管理、为发展而谋划、高效经营与生产、商业道德、立足商界、经商计划、实施计划等进行的详细的阐述。...
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企业员工在职培训机制设计 博弈论方法 【经济】
田盈,蒲勇健著2005 年出版157 页ISBN:7507519473本书主要对企业经营者绩效评价体系和激励机制,进行理论、模型和方法上的研究,其主要研究内容分为两个部分:企业经营者绩效评价体系及其激励机制。...
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人力资源管理体系设计全案 【经济】
李亚慧编著2012 年出版567 页ISBN:9787115292377本书对人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、人才测评管理、职业生涯规划、培训与开发管理、薪酬管理、绩效管理、人事事务管理、劳动关系管理和企业文化建设共11个体系进行了系统化设计。...
