中国旅游“515战略”系列访谈录 【经济】

本书是作者用一年的时间走访各省区市旅游委主任/旅游局局长及部分业界专家，进行深度访谈后的作品集，以“口述”的方式，立体化展示“515战略”落地实施以来各省区（直辖市）取得的阶段性成果和工作亮点，记录地方旅.....

高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理 【经济】

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

注册税务师考试试题精解系列 税务代理实务 【经济】

本书是详细解析近年试题，分步骤给出答案，并将试题中的考点与教材内容相结合，帮助考生理解历年试题的命题思路和解题方法，有的放矢地掌握教材的重点内容，达到举一反三、事半功倍的效果。...

2012全国会计专业技术资格考试极速通关系列 财务管理 【经济】

本书是编委会根据最新会计从业资格考试大纲的要求，总结多年考试辅导的经验和对命题规律的研究与把握基础上编写，是帮助考生顺利通过考试的得力工具。...

高职高专会计与财务管理专业系列规划教材 成本会计 【经济】

本书包括三部分内容：首先介绍成本核算的原理，使学生了解与掌握成本核算的基本理论和基本方法；其次介绍具体的成本方法（品种法、分批法、分步法等）即成本核算实务；最后介绍成本会计报表的编制和分析。...

大宗商品特色课程系列 大宗商品交割实务 【经济】

本书以大宗商品为例，模拟了大宗商品在交易所的交割实例。涉及期货基础知识介绍、套保基础知识与操作实务、交割流程和具体操作。目的是使学生掌握期货交易相关知识。本书在介绍大宗商品期货交易相关策略及技...

工商管理硕士（MBA）系列规划教材 MBA-人力资源管理与开发 第3版 【经济】

京东技术系列教程 京东数据中心构建实战 【经济】

数据中心在京东庞大的业务体系的技术支撑，本书是京东数据中心技术团队多年实践经验的总结，由京东IT资源服务部负责人吕科亲自领衔撰写，是京东首次系统对外输出他们在数据中心建设、管理和应用方面的方法体系和...

高等教育自学考试物业管理专业专科系列教材 物业管理实务 上 第2版 【经济】

国家中等职业教育改革发展示范校创新系列教材 餐饮服务与管理 第2版 【经济】