电子商务服务设计与管理 【经济】

研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....

经济活页文选 IP项目改制上市程序及审核要点 会计版 2006.5总第91期 【经济】

企业形象设计 【经济】

本书以设计实务为导向，按照理论教学与实践并重、相互渗透的原则，将基础知识、专业知识合理地组合成一个专业技术知识体系。本书的教学内容根据培养应用型人才的特点，求精不求全，不过多强调高深的理论知识，做到浅...

服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密 【经济】

服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...

中国零售业竞争与发展的制度设计 加入WTO后的新视角 【经济】

本书介绍了加入WTO后中国零售业的制度设计。

旅游产品设计与操作手册 【经济】

本书是在总结多年实战经验及实战成果的基础上，经业内专家广泛论证，探索出中国旅行社行业“集团化发展、网络化经营”的发展思路，并以此确立了企业发展战略，完善了企业管理制度，积累了丰富的经典案例基础上定位并...

执行力组织 落实企业战略执行力的组织设计要领 【经济】

本书从组织管理的角度对组织的执行力进行了阐述。组织实现组织目标的能力称为执行力。

至关重要的设计 【经济】

本书是一本讲公司管理，品牌营销的书。本书的作者之一为苹果公司前设计总裁，他和他的搭档在书中从更为广义的角度诠释了设计对于公司管理和品牌营销的内涵。本书将告诉你如何用设计塑造优秀的企业文化中。作者...

勘察设计工作统一计件生产定额 专业部份 第20册 通信和信号装置 【经济】

工商管理案例与教学设计 第1卷 【经济】

本书是编著者在管理咨询或者企业实践、调研基础上，根据工商管理相关课程具体教学内容的需要编写的，并且对每个案例在教学中如何应用，如何组织教学进行了基本设计，共包括26个原创性案例，分为四大类，分别是企业管.....