利用外资与维护国家经济安全 【经济】

服务质量体系的建立与运行 ISO9004-2标准的实施 【经济】

中国人民大学研究报告系列 2017中国经济改革与发展研究报告 创新 引领发展的第一动力 【经济】

本书的研究报告，由12篇文章组成，这12篇的作者多是中国人民大学中国经济改革与发展研究院的教授、博士生导师。结合习主席的一系列重要讲话精神，他们从创新、产业升级的角度，讨论了我国经济的现状，未来的出路。研...

高速铁路服务质量与市场竞争 【经济】

本书从高速铁路客运服务质量评价指标体系，高速铁路客运服务质量控制技术，高速铁路客运服务组织模式与决策思路，世界高速铁路发展趋势与规律，高速铁路与其他运输方式的竞争合作关系，高速铁路的区域经济比较优势，.....

保险理论与实践 2017年3期 总第15期 【经济】

《保险理论与实践》主要面向广大保险从业人员，同时兼顾保险理论界，重点关注保险经营管理及行业发展的重点、难点和热点问题，致力于成为保险业界和理论界学习交流的重要平台。《保险理论与实践2017.3》分为前沿...

中国服务业发展报告 No.4 中国服务业的对外开放与发展 【经济】

随着入世后过渡期的结束和我国改革开放的逐步深入，服务业和服务贸易的开放问题日益成为开放的焦点，本书阐释了基本格局、路径选择和战略思路。...

国家经济安全保障与风险应对 【经济】

本书内容包括：国家安全战略、产业、金融、战略资源、粮食危机、信息安全。

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

国家商品储备 安全与稳定 【经济】

本书从市场化和全球化的视角出发，站在国家宏观经济管理的角度，研究国家战略商品储备体制、政策和管理问题。

连锁物流服务质量的体系构建与提升路径 【经济】

本书主要是在已有文献的基础上对连锁物流服务质量进行调研，并将数据依次列入书中，对连锁物流服务质量表、连锁物流能力的构成及其测量量表、连锁企业组织学习的构成及测量表进行开发与检查。...