银行服务礼仪标准培训 【经济】

本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...

商业银行企业社会责任标准与机制研究 【经济】

本书通过调查研究以及与国外先进银行业的比较，提出中国商业银行应更多承担社会责任，并提出一套符合中国商业银行具体实际的企业社会责任评价标准。...

铁道行业质量管理体系标准辅导教程 【经济】

本教程结合铁路行业的实际情况，系统地解释了GB/T 19001标准的条款、内容和要求，具有较强的指导性和可操作性，对于在全路贯彻质量管理体系标准具有一定的意义。...

业务员工作标准 【经济】

市场营销是企业经营的最重要的课题之一，在这个竞争全球化、科技日新月异，消费者需求不断翻新，人口状况快速变化的时代里，企业生存、发展的唯一保证，是时刻谨记顾客的需求、偏好和期待。如何敏锐地洞察市场，抓住.....

迈向2000年的中国经济-世界银行对中国经济考察的背景材料 中国劳动力的培训、分配和利用-国际经验的 【经济】

企业标准化战略三步曲 【经济】

对一个企标准化工作业来说，最具有核心价值的三项工作是：制定好产品标准、建立标准体系和创建企业标准化平台。这就是“企业标准化三步曲”。本书系统的论述企业如何掌握标准化工作的精髓以更好的为企业发展服...

现代餐饮·酒吧·娱乐业星级服务标准 【经济】

本书收录了适合餐饮、酒吧、娱乐业管理之用的规范、标准等文件共355种，内容包括岗位责职、营业员服务标准、后勤管理、物流管理、卫生安全标准等方面，基本贯穿了这些行业经营管理的整个流程。...

2003年企业效绩评价标准值 【经济】

本书是财政部统计评价司以全国国有企业会计决算报表数据为依据，并参照国家统计局有关数据，运用数理统计方法测算制定的，主要供2003年企业效绩评价和经济、财务分析工作之用。...

Project 2007中文版项目管理标准教程 【经济】

本书系统全面地介绍了Project 2007管理项目的方法和技巧。全书共分14章，内容涵盖了Project 2007基础知识、设置项目文档、管理项目任务、管理项目资源、管理项目成本等应用知识。...

高新技术产业化的专利、标准与人才战略 【经济】

本书从高新技术产业化的理论基础出发，就高新技术产业化专利战略、标准战略、人才战略结合国际经验和国内案例进行了阐述。