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中国质检工作手册 质量管理 【经济】
国家质量监督检验检疫总局编2012 年出版384 页ISBN:9787502637330本分卷为《中国质检工业手册》分卷之一,主要包括质量管理的发展历史、质量管理主要模式、质量管理主要工具、质量发展政策制定、品牌建设、群众性质量管理活动、质量奖励制度、质量信用建设、质量统计分析、...
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中国总经理工作手册 质量管理 第2版 【经济】
中国总经理工作手册编委会编;刘伟,刘国宁主笔2006 年出版407 页ISBN:780128528X本书全面介绍企业人力资源的概念、基本知识以及国内外人力资源管理理念和实际操作。
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现代质量管理学 第2版 【经济】
苏秦主编2013 年出版400 页ISBN:9787302305972本书在全面论述现代质量管理原理的基础上,结合国内外的最新成果,以全面质量管理为基础,以质量战略、质量控制、质量改进为主线,系统介绍现代质量管理的基本理论和方法。内容包括质量概论、质量管理基本原理、质...
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酒店服务质量管理 理论、实践与案例 【经济】
李彬,孙怡编著2017 年出版220 页ISBN:9787563735211饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课,本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面,较以往的TQM全面质量管理有新突破,更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化,更为关注实时响应内外...
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ISO9000族质量管理标准理论与实务 【经济】
孙跃兰著2011 年出版303 页ISBN:9787111330677本书内容分为:ISO9000族标准理论和质量管理体系内审审核操作实务两大部分,共11章。主要包括ISO9000族标准概述、八项质量管理原则的理解和应用、ISO9001:2008标准的术语和运用、ISO9001:2008标准的理解与运用等...
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