投诉处理的理论与实务 解读ISO 10002：2004《质量管理 顾客满意 组织内部投诉处理指南》 【经济】

债券会计处理与估值 【经济】

本书是根据新会计准则编写的有关债券方面的会计处理和估值。全书包括金融工具准则概述、新会计准则金融资产交易实例、中债估值体系介绍三部分内容。...

突发事件处理：实例与技巧 【经济】

本书通过实例及分析，加上相关理论，告诉企业管理者如何处理突发事件，建立突发事件管理机制。

应急物流 【经济】

本书主要对突发性、不确定性、急迫性等事件提出应对的理论和方法。

世界市场全书 国际营销谈判与纠纷处理 【经济】

纳税计算与会计处理 新税法和新会计制度下的纳税方法和会计处理技巧 【经济】

本书介绍了16种主要税种的计算方法与操作方法。并列举实例来讲解说法会计制度在实际工作中的具体操作程序与操作方法。引导读者正确依法履行纳税义务。...

全国高等教育自学考试同步辅导·同步训练 国际贸易专业 独立本科段 世界市场行情 含最新全国统一命题考试试题及完全详解 第2版 【经济】

观光暨旅游个案分析 旅游风险与危机处理 【经济】

制状危机：企业竞争·转型与危机处理对策 【经济】

船舶保险海事处理指南 海损修复与定损估价 【经济】