服务质量评价理论与方法 【经济】

本书主要研究服务质量评价的有关理论与方法，介绍了服务、服务经济、服务流程及服务系统的相关概念，服务质量及其形成机理，提出了服务质量评价通用指标体系，给出了特定行业评价指标构建思路，介绍了服务质量测评调...

服务组织质量管理体系建立实施与改进 【经济】

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

金融危机与国家安全 【经济】

暂缺《金融危机与国家安全》简介

世界投资报告 2017 投资与数字经济 【经济】

数字经济正成为全球经济越来越重要的一部分。它为可持续发展和包容性发展提供了许多新的机遇。与此同时，它也带来了严峻的政策挑战——其中首先需要弥合数字鸿沟。机遇和挑战均是发展中国家的首要政策考虑。...

2016-2017年上海经济形势回顾与展望 【经济】

《2016-2017上海经济形势——回顾与展望》是上海市统计科学应用研究所的年度蓝皮书。作为一份服务于上海经济社会发展的重要经济报告，本书对上海2016年度的财政、投资、消费、外贸、外资、生产价格、居民消...

出租汽车客运服务质量管理理论与实践 【经济】

本书重点对国内外出租汽车客运政府管理发展趋势分析研究等。

2017-2018年河北省经济形势分析与预测 【经济】

本书为河北省社科院年度全省经济社会形势分析与预测系列之一，对河北省近年来的经济发展特点及2017年的经济产业发展情况进行总结，并提出2018年河北省经济产业发展应注意的重大问题，专题研究更加突出针对性，综合...

2015年国家火炬特色产业基地发展研究报告 【经济】

为深入贯彻落实创新驱动发展战略，推动大众创业、万众创新，进一步促进国家火炬特色产业基地创新发展，更好地发挥特色产业基地在推动地方经济社会协调发展中的重要作用，根据《国家火炬特色产业基地建设管理办法》...

经济全球化与国家经济安全 【经济】

国外的国家经济安全研究与战略 【经济】