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投诉处理体系建立与实施指南 【经济】
郭庆华，李萌，贾殿徐等编著2008 年出版122 页ISBN：9787113094027本书可作为GB/T 19012-2008 idt ISO 10002：2004《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》标准的宣贯教材，也可作为理工科大学质量管理专业的教学用书或参考书。...
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研发部门看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版218 页ISBN：7545421744本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把研发部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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生产班组看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版200 页ISBN：9787545421477本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把生产班组的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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员工行为看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版209 页ISBN：9787545422054本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把员工行为的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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7S运作看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版208 页ISBN：9787545421767本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把7S运作的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料去...
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品质部门看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版200 页ISBN：9787545421712本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把品质部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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仓库现场看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版193 页ISBN：9787545421682本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把仓库现场的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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销售部门看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
李辉主编2013 年出版218 页ISBN：9787545421736本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把销售部门的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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超市卖场看图看板管理与问答 实战精华版 【经济】
杨冬琼主编2013 年出版147 页ISBN：9787545421620本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把超市卖场的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...