订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营 【经济】

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

第三方物流协同服务系统设计与实现 【经济】

本书首先对国内外第三方物流现状进行了详细的分析，在此基础上，利用协同物流理论进行了分析，并建立了第三方物流协同服务系统平台的总体设计，第三方物流协同服务订单管理子系统，包括仓储管理子系统、运输配送系统...

互联网金融信息系统的设计与实现 【经济】

本书综合了大量国内外的最新资料和作者的开发成果，系统地介绍了网络金融系统的设计和构建。全书从结构上分为4篇：第1篇为总论，介绍网络金融的概念和主要内容，并做了市场分析；第2篇为讨论网络金融的硬件系统和软...

管理软件商务架构设计与实现 【经济】

本书把握了国际上企业管理软件行业最新的发展方向，开拓了商务架构设计的方法与实现体系。建立了商务架构参考模型，构筑了战略结构驱动、立体价值链部署、结构化管理引导、经营周期支撑的层次结构，形成了业务模...

粮食生产者利益补偿机制设计与实现途径研究 【经济】

本书由九章及三个附录组成的主要内容有：（1）国家粮食安全保障与粮食生产者利益补偿的关系；（2）粮食生产者利益补偿的理论基础与现实依据；（3）粮食生产者利益补偿机制利益主体格局分析；（4）我国粮食生产者利益......

区域物流公共信息平台建设设计与实现 【经济】

本书以现代物流理论及其相关的信息技术为基础，以南方物流公共信息平台建设为例，重点研究了物流公共信息平台建设的功能规划、平台设计和技术实施，提出了以电子口岸为重要依托、构建集口岸大通关和国内、国际物...

商业银行私有云设计与实现 【经济】

云计算的本质就是ITIL服务管理和自动化的融合。建行ITIL和自动化项目的实施，为向云数据中心的转型奠定了理论和技术基础。在此背景下，2012年建行启动了新一代IT服务管理云管理平台项目，在参考云计算最新技术趋...

虚拟企业内部管理的协商激励机制与实现平台设计 【经济】

本书以虚拟企业内部管理为研究对象，以博弈论、协商论、激励理论为主要理论基础，通过建模与仿真、模型与算例相结合的方式，采用对比分析的方法对虚拟企业内部管理中的内部协商报价策略、成员企业内部激励机制设...

政府投资建设项目合同管理体系设计与实现 【经济】

本书以作者多年的科研项目成果和工程项目管理实践，以及对项目管理和合同管理所做的大量基础性研究工作为基础，针对政府投资建设项目，重新界定了合同管理的基本概念，创新性地提出了以合同管理为中心，费用、进度、...

企业形象CIS 策划·设计·实现 【经济】