国土资源标准制定培训教程 【经济】

标准是一种特定形式的技术文件。本书根据国家标准《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》（GB/T 1.1-2009）、《标准化工作指南》（GB/T 20000.1～7）、《标准编写规则》（GB/T 20001.1～4）等，详细阐述了国土资源标准制...

饭店服务礼仪标准培训 【经济】

本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...

电子信息产品安全标准解读与应对 【经济】

本书内容主要包括新版国家标准GB 4943.1－2011《信息技术设备 安全 第1部分：通用要求》和GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求》的解读、高海拔以及热带气候条件的要求与应对、新版标准下元器件...

项目管理流程设计与工作标准 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式，详细、准确地展现了项目管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性和实务性。书中介绍了流程与流程图的绘制，同时也介绍了通用项目管理、研发项目管理、投资建设项目管理...

国营企业建设单位及国营建筑安装企业基本业务标准会计报表格式和说明 【经济】

村镇建设工程标准体系 【经济】

为深入贯彻《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020年）》和“十二五”农村科技发展规划的总体精神，落实《国家“十二五”科学和技术发展规划》中提出的“加强农业农村科技创新”的任务要求，满足我国社会...

处理投诉与顾客满意 国际标准ISO 10002初解 【经济】

本书为ISO10002：2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》的初解，为企业在处理投诉时实现国际标准与我国标准的结合提出思路，对如何建立有效的处理投诉体系提出一些建议，引导企业能够根据自己的实际情况和行...

县供电企业现场标准化作业指导卡范本 【经济】

本书依据有关电力法规、规程、规范、标准，结合农电系统开展现场标准化作业管理所取得的经验编写而成。本书以保证现场作业安全为主线，确保对工作中的设备、人员行为实施全过程、全方位的管理，共编制了3类作业...

物流标准汇编 物流技术卷 搬运与仓储分册 【经济】

本套汇编根据应用领域分为物流基础、管理与服务卷，物流信息分类编码卷，物流信息采集卷，物流信息交换卷和物流技术卷。有些卷根据标准的数量和容量又分为若干分册。本汇编为《物流标准汇编》的物流技术卷搬运与...

标准与中国对外贸易投资发展研究 【经济】

本书围绕标准对国际贸易与国际投资的作用机制展开理论研究，并运用我国的数据进行实证检验。首先，基于规模经济、网络外部性、接口兼容、价值链等理论分析标准化与贸易规模、贸易结构、贸易利益之间的作用机制...