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酒店前厅部精细化管理与服务规范 【经济】
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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我国农村民间金融监管与规范研究 【经济】
黎贤强著2019 年出版119 页ISBN：9787517831884本书稿在总结农村民间金融内生性、共生性的基础上，分析其非理性发展的原因、风险和负面影响，并提出在当前背景下监管和“疏导”的政策建议。本书共八章，就农村民间金融的概念与理论基础、产生与发展、机制与脆...
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物业公司流程化与规范化管理手册 【经济】
张杰，姚小风编著2011 年出版288 页ISBN：9787115268204本书共分为4大部分，第一部分设计出物业公司市场调研与拓展、业主服务等8大方面的业务流程，第二部分就上述8个方面提供物业公司规范化管理制度，第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具，第四部分提供范例。...
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商务旅行管理 出差管理规范与自律 【经济】
梁金澄著2014 年出版245 页ISBN：9787566809483本书汇集作者曾作为出差管理者和个人商务旅行者的双重经历后，系统、全面地阐述了商务旅行中有关出差制度的建立、出差者的自我管理、出差协助单位的配合等问题，作者结合自己的商务旅行经历和出差管理的经验对...
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人力资源工作制度规范与流程设计 【经济】
赵涛主编2009 年出版324 页ISBN：9787563921003本书分15章，从理论上简述了人力资源职能与职责、人力资源规划管理、员工绩效考核管理和薪酬管理等的内容。针对不同管理内容列举了相应管理制度范例，同时设计了各种管理工作流程，内容丰富，实用性强，可做为企业人...
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会计实务与规范300问 2003会计实务疑难解答费用标准与管理 【经济】
陈建斯，康元水编著2003 年出版538 页ISBN：7805972834本书以会计新准则、新制度疑难为主，兼收并蓄税收、金融等方面的疑难问题，形成以会计为主体，以税收、金融为附的疑难解答，注重提供分析思路和方法，使读者能触类旁通。...
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酒店康乐部精细化管理与服务规范 【经济】
刘俊敏编著2009 年出版174 页ISBN：9787115204509本书将酒店康乐部的各项服务工作精细到“拿来即用”的层面，是一本关于酒店康乐部精细化管理的实务类图书。本书从5个方面入手，将康乐部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上，是其规范化开展工作、提...