制药质量体系及GMP的实施 最新版GMP 【经济】

本书介绍了全面认识药品生产质量、制药企业质量管理体系的通用标准GB／T 19001及个性标准ICH Q10制药质量体系，重点介绍了药品GMP（2010年修订）标准的理解及实施。...

质量管理流程设计与工作标准 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式详细、准确地展现了质量管理的各项工作流程和工作步骤，体现了很强的操作性和实务性。本书包括流程与流程图的绘制、进料检验管理、制程检验管理、质量控制管理、产品检验管理、...

现代质量成本管理 第2版 【经济】

本书详述了质量成本与质量成本管理的概念与内涵、建立现代质量成本管理体系、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核等基础性质量成本管理的内容，并在此基础上着重探讨...

现代服务管理理论与实践 基于创新与质量的研究 【经济】

本书共六章，总结了国内外服务管理研究的理论进展和研究框架，分别就服务的内涵与性质、服务管理的理论演进与基本框架、服务创新、服务质量管理、服务失误与服务补救、基于服务质量的大学生网络购物忠诚做了分...

会计师事务所业务质量管理 【经济】

本书从广义上理解会计师事务所业务质量管理的内涵，不仅考虑注册会计师各个具体业务所涉及的质量管理问题，还从会计师事务所人力资源的开发、管理制度的建构、客户资源的利用、计划管理的流程、各种途径的沟通...

经济专业中级资格甲种考试指南 经济基础理论及相关知识 【经济】

酒店质量管理 【经济】

本书从描述酒店行业质量管理标杆——丽思卡尔顿酒店的质量方针入手，讲述酒店质量管理发展的历程，强调树立质量观念的重要性，重点论述酒店质量管理体系模式及相互联系，详细解析质量评价体系，图文并茂地阐述质量改...

质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核员最新培训教程 【经济】

本书作者是多项相关国家标准的主要起草人之一，具有多年从事管理体系内部审核工作的实践经验，将以最新标准为基础（包括：即将于本年形成DIS稿、2015年正式发布的ISO 19001和ISO 14001,已经发布的GB/T28001—2012...

经理人浓缩书 迈向新千年的管理入场券 3 生产·质量·市场运作 【经济】

本书介绍了企业管理的生产、质量、市场运作。

制造企业质量信息管理系统实施技术 【经济】

本书基于作者在质量信息管理系统开发、实施与应用方面多年积累的知识与经验，对质量信息管理系统实施技术与方法进行系统深入地讨论与介绍，内容涵盖质量管理体系、质量信息管理系统技术、系统实施关键技术、系...