客户服务岗位就业实训教材 【经济】

本书讲述了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责，包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护、客户资信调查与评级等知识。...

现代物流管理实训 【经济】

本书着眼于物流管理的实际运用，贴近实践，深入浅出，通俗易懂。全书共分9个项目，主要介绍物流管理与物流业的职业道路、现代物流管理功能、企业物流管理、第三方物流企业管理、国际物流管理、物流信息管理、供应...

会计岗前实训 【经济】

本书按会计业务核算需要共设置了“出纳、财产物资、往来结算、职工薪酬核算、成本费用、筹资与投资核算、财务成果、财务报表、报税”等主要的会计岗位来设计实训模块，通过系统化的、有重点岗位针对性的强化...

配送作业实训 【经济】

《配送作业实训》一书是针对中职物流管理专业的要求和学生特点进行编写，注重岗位分析为依据，以实际工作任务的流程为导向，按照配送作业的工作流程分为十一个模块来编写。主要内容有：认识配送中心、入库作业、储...

酒店服务技能与实训 【经济】

本书重点内容包括：酒店综合实训概括；行为规范和职业道德实训；旅游酒店专业实训；酒店前厅专业实训；酒店客房专业实训；酒店中西餐厅专业实训；酒店其它部门专业实训；中英文基本礼貌服务用语实训、实训必备知识等......

会计学基础实训 【经济】

本书给出一个模拟的企业实体，学生根据该企业资料从建账开始，依次填制和审核会计凭证、登记账簿、成本计算、编制会计报表，概括了工业企业会计核算的全过程，突出学生基本职业技能的培养。本书可作为高职院校相关...

抗日战争时期广州妇女运动概况 第一稿 【经济】

广西第一机床厂志 1966—1988 【经济】

职业形象设计-有效沟通的第一步 【经济】

管理人员第一本书 【经济】

本书是一本为加入企业管理层的人士而编写的图书，从识人用人、激励协调、权力运用、判断管理等各个方面阐述了企业管理的一般技巧与方法，该书语言简练，通俗易懂。...