华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究 【经济】

本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...

真正领导者 团队领导的自我修养 【经济】

本书探索了优秀领导者的心理和行为特征，并告诉读者应该如何发展这些特征，保持自我，坚持自己的风格。在研究了不同背景下的多位领导人之后，作者为领导者在其发展的各个阶段开发了方便、实用和强大的方法，而本书将...

物流信息技术应用 【经济】

本书为中等职业学校现代物流专业的核心课程教材。主要内容包括：物流信息技术基本概述，物流信息技术，物流与电子商务，制造企业物流信息系统，批发零售企业物流信息系统，第三方物流企业物流信息系统等。为了便于教.....

企业之根：一场让企业、社会、地球持续共存的商业管理革命！ 【经济】

本书讲述美国三大酒业公司之一——布朗佛曼的分部费杰酒庄总经理在认识到“对世界不好的东西，也不利于你”的现实后，重新思考企业对自己、员工、环境、社会，乃至于未来世界的使命，改以对大地更为永续的方式取代...

坚持执法为民 服务社会经济 营造振兴辽宁老工业基地良好的发展环境：全省工商行政管理局长会议典型经验材料汇编 【经济】

企业管理与技术经济分析 分社 【经济】

本书分为上下两篇：企业管理学与技术经济学。上篇企业管理学在对企业管理的基本概念和理论介绍的基础上，从决策、战略、生产、质量、市场营销以及人力资源、财务等方面对现代企业管理的基本理论与实务进行了全...

科技创新中的技术风险 创新者、企业高管及投资人的高技术风险管理之道 【经济】

本书是由美国国家标准技术研究所组织的哈佛大学与麻省理工学院关于技术性风险管理联合研究项目的成果总结，从创新者、企业和风险投资者的角度介绍如何有效地把技术发明转化为创新产品，规避其中的技术性风险，促...

化工信息化技术概论 【经济】

本教材立足于当前信息化应用背景，结合云计算、大数据最新的技术和应用发展，强调化学工业科学研究、过程设计及生产经营过程的普遍性特点，系统介绍化工行业信息化的基础理论、系统架构、应用范围和计算机支撑环...

中国市场经济建设全书 第29卷 知识产权 第30卷 技术信息 【经济】

走中国特色信息技术产业发展道路 【经济】

本书以2008年10月江泽民同志在《上海交通大学学报》上发表的《新时期我国信息技术产业的发展》文章为核心内容，汇集了中央及有关部委领导、院士、专家、学者的文章学习体会。本书适合于信息技术产业有关管理...