服务业的质量管理 基于开放的生产体系 【经济】

本书在展现了我国目前一些主要服务行业的质量现状基础上，对“服务”概念进行了新的界定，区分了服务质量管理与制造业质量管理的不同，归纳了目前我国服务业质量问题的四个主要特点，从服务业运营特点探讨了服务业...

在商业服务业中插起多面手的红旗 【经济】

服务业跨国公司的贸易效应 【经济】

本书在现有文献研读和相关理论溯源的基础上，创新性地提出了服务业跨国公司的范畴、服务业跨国公司贸易效应的研究范畴、服务业跨国公司贸易效应的分析框架和效应界定，并通过机理分析、实证检验和案例剖析，论证...

失业的出路 瑞典就业政策及其对中国的启示 【经济】

中国的影子银行与股票市场 内在关联与作用机理 【经济】

2008年美国次贷危机爆发后，美国的金融市场首次提出了影子银行的概念。从2008年至2016年，众多国内外学者对影子银行的理论与实践发展进行了大量的学术探讨，提出了一系列研究成果。本书从国际影子银行的界定、发...

中国发展社会服务业的金融支持研究 【经济】

本书从构建社会服务业发展过程中金融支持的作用过程、内在机制等理论研究框架出发，对我国社会服务业的金融需求与供给现状进行实证分析与国际比较，提出促进我国社会服务业发展的可行金融模式和相关政策建议。...

市场界定 高新技术产业、工业和服务业公司的制胜战略 【经济】

对我国商业管理体制改革的初探 【经济】

服务·服务·服务 企业成长的秘密武器 【经济】

本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...

品牌社群对品牌关系质量的影响研究 【经济】