营销管理 【经济】

本书系统地阐述了营销管理的基本理论，基本知识和基本方法。包括营销活动的计划、组织、执行控制等企业营销活动的理论与实务。

营销管理 【经济】

本书系统介绍了市场营销的相关概念和理论，探讨了顾客价值和顾客满意；对市场调查的概念、方法、流程进行了梳理；等内容。

营销管理 【经济】

本书系统地阐述了营销管理的基本理论，基本知识和基本方法。包括营销活动的计划、组织、执行控制等企业营销活动的理论与实务。

服务工作全面质量管理辅助教材 【经济】

人力资源管理制度与表单精细化设计 【经济】

本书围绕人力资源管理制度与表单的体系构建、执行与落实这一主线，对企业人力资源管理工作中的工作分析与组织设计、人力资源规划与计划、招聘与面试、人才测评与职业规划、培训与开发、绩效考核管理、薪酬与...

供电公司精益化管理模式设计与运行实践 集体企业 【经济】

第一部分有三章，是理论介绍，是理论基础。主要围绕“企业集团”、“集团管控”两个关键词，回答与企业集团管控体系设计相关的一系列理论问题。第二部分有六章，分别是第四章到第九章，阐述华祥集团的管控体系。主要...

店铺标准服务流程 【经济】

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。...

新编企业办公标准管理大全 【经济】

本书从企业办公综合管理，企业出差管理，企业财产综合管理等各方面使企业管理达到标准化。

物业管理标准手册 【经济】

本书收录了国家与地方的物业管理与服务标准，即物业管理标准基础知识、物业管理综合服务标准，物业收费标准等。

税收管理员工作平台 【经济】

本书是作者对税收管理员工作的一些阐述和对北京市东城区地税局所用税收管理员工作平台的一些讲解。