军工质量管理体系与装备承制资格评定实践 【经济】

本书依据GJB 9001A一-2001、GJB／Z 9001A一-2001《质量管理体系要求》和GJB 5713一-2006《装备承制单位资格审查要求》等标准，结合作者多年来从事装备质量管理和参加装备承制单位现场评定工作的切身体会，系统阐...

精益企业之质量管理实战 图解版 【经济】

“工业4.0+精益管理实战丛书”的特点是内容深入浅出、文字浅显易懂，作者将深奥的理论用平实的语言讲出来，让初次接“中国制造+互联网”的企业管理人员也能看得懂、看得明白。同时，本系列图书利用图解的方式，能...

饭店服务与管理专业教师教学能力标准、培训方案和培训质量评价指标体系 【经济】

本书分为两大部分：专业实践能力标准和专业教师能力标准。培训方案以教师职业生涯发展的不同阶段开展培训定位与课程设计，以工作任务为线索确定课程设置，以职业能力为依据来组织课程内容，以职业技能鉴定为参照强...

商业银行信贷及国际结算实验 【经济】

国务院国有资产监督管理委员会规章规范性文件汇编 2003-2007 【经济】

本书收录了2003～2007年国务院国资委规章规范性文件130多件。

中国企业质量管理创新实践 第1辑 【经济】

本书总结、提炼和推广经我国企业已经证明的质量管理最佳实践，包括“质量信得过班组建设”、“质量问题双归零管理法”、“OEC管理法”、“3N4M5S管理法”、“六西格玛精益运营”。对于每种方法，本书着重阐述...

质量与可靠性管理 【经济】

本书阐述了质量与可靠性管理的重要性、基本概念，介绍了如何对电子元器件进行质量与可靠性管理的方法，重点在于帮助读者掌握和提高质量与可靠性管理水平，并提高解决质量与可靠性问题的能力。本书共8章，内容包括，....

现代质量管理学 第3版 【经济】

“21世纪是质量的世纪”。学习质量和质量管理的基本知识是新世纪每一个人的素质要求之一，质量和质量管理是企业经营的永恒主题。本书从当今质量管理的实际出发，系统阐述了质量管理学的基本概念、理论和方法，同...

服务业质量管理 【经济】

《服务业质量管理》该书详细叙述了提升服务质量的方法和策略，通过详实生动的案例介绍了服务方针、服务规范、服务控制手段，以及取得客户信息的方法、授权和激励的模式，更重要的是帮助经理层制定一套完善而可行...

质量管理工作细化执行与模板 【经济】

本书是帮助质量管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了质量管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了质量管理工作细化执行的措施与模板，具体包括采购质量管理细化执行与模板、 ...