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客户服务导论与呼叫中心实务 第4版 【经济】
赵溪主编2013 年出版417 页ISBN:9787302316930本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起,结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述,将客户服务理论与实际应用有效结合,并提供了丰富的行业案例,为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...
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方炎著(农业部农村经济研究中心农村发展研究室)2003 年出版402 页ISBN:7109086437本书是对我国农业可持续发展政策研究、农业可再生能源建设研究、生态家园建设研究、规模化畜禽养殖业的可持续发展研究、西部大开发与草原建设研究、农业生产质量安全体系建设研究。...
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零部件供应商评价与选择研究 以FT摩托车公司为例 【经济】
罗如学著2015 年出版108 页ISBN:9787566314062随着经济全球化的快速推进和信息技术的迅猛发展,在供应链管理模式下,单个企业之间的竞争变成了企业所在供应链之间的竞争。在供应链中,供应商评价选择是供应链管理的一个非常重要的环节,它不仅是衡量供应链管理...
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