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服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹 【经济】
（日）志贺内泰弘著；潘小多译2016 年出版179 页ISBN：7508660080本书是一本讲述极致服务的职场励志书。日本雷克萨斯星丘店凭借高端优质的用心服务，创造销售奇迹。本书通过对该店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒...
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再造奇迹 企业成功转型的9大关键 【经济】
（美）哈默等著2012 年出版229 页ISBN：9787030349101哈默通过十余年间对药品、食品、金融服务、医疗保健、软件开发等行业及人员的观察，指出通过掌控点对点流程的神奇力量让企业更加高产并富有竞争力。书中，哈默和赫舍曼提供了解决四种问题的工具：1、如何让员工...
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互联网思维下的口碑营销 创造销售奇迹的强大蝴蝶效应 【经济】
马悦著2015 年出版205 页ISBN：9787509559840本书对口碑营销的过程、受众和技巧等做了深度剖析：本书第一章对一些著名企业的口碑营销进行分析，体现口碑营销的强大之处；第二章到第六章从不同角度对口碑营销的全过程进行细致讲解；第七章到第九章告诉你在遇到...
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资本的奇迹 中国证券市场20年回顾与展望 【经济】
施光耀，张琦，刘国芳等著2010 年出版211 页ISBN：9787505894044经过20年风风雨雨的洗礼和历练，中国资本市场的发展规模、深度和速度在世界资本市场发展史上没有哪一个国家可以与之相比，已逐步发展成为一个名副其实的资本大国。站在今天，展望未来，20年后的中国将在国际体系中...
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中国经济奇迹 发展与活力 【经济】
魏杰著2005 年出版255 页ISBN：780190558X《发展与活力》是魏杰教授的演讲集。内容包括：《关于当前就业问题的几点逆向思考》、《论政府与企业的关系》、《关于个人所得税的几个问题》、《我国职业经理人的问题与出路》、《货币资本：路在何方》、《城...
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奇迹是如何创造的 中国经济改革和发展40年轨迹 【经济】
郑新立著2018 年出版455 页ISBN：9787100164528本书作者立足在中央一级主要经济决策机构从事经济理论和经济政策研究40年的经历，梳理中国改革开放的发展历程和主要政策措施，力求真实展示中国改革开放以来的发展战略、方针政策、体制机制的演变过程及其背后...
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荷兰的奇迹 荷兰的就业增加、福利改革、法团主义 【经济】
（荷）耶勒·费舍，（荷）安东·黑姆耶克著2008 年出版221 页ISBN：7536691513本书是一本论述上个世纪80年代和90年代荷兰劳动市场和社会福利制度改革的重要著作。本书作者描述了荷兰从80年代初的就业严重危机到90年代就业创记录增长的过程，运用政策学习理论分析劳资关系、社会保障和劳...
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成交 赢得潜在客户 创造销售奇迹 【经济】
（美） 史蒂夫·谢夫曼著；Stephan Schiffman 李银屏等译2004 年出版115 页ISBN：7508420268本书是《销售的第一修炼——电话销售与成交技巧》、《卓越销售：打造杰出销售人员》作者经验总结。专业认证的管理顾问史蒂芬·谢夫曼（Stephan Schiffman）在本书中首次与大家分享自创的“客户分级”系统及潜在...
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大转型 互联的关系型合约理论与中国奇迹 【经济】
王永钦著2009 年出版245 页ISBN：9787543216761本书为国家社会科学基金课题成果，旨在解释中国经济转型和发展背后的一个制度悖论：中国没有健全的法律体系和产权保护体系，也没有健全的金融体系，为什么经济在过去三十年中却取得了举世瞩目的奇迹般的增长？这背后...
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中国的奇迹 发展战略与经济改革 增订版 【经济】
林毅夫，蔡昉，李周著2012 年出版308 页ISBN：9787543221550本书初版于1994年，之后短短几年里，作者在目睹中国经济改革与发展的一系列重要进展以及地区经济和世界经济中发生的诸多大事并参与中国经济学界的争论后，进行了修改和增删，对书中的一些理论和政策问题作了更深入...