金融市场中的信息加工 市场传闻与澄清公告 【经济】

本书是关于金融市场投资者行为的一项实证研究，着眼于证券市场中的信息加工问题，重点考察了市场传闻和澄清公告对投资者的作用机制。证券市场中的负面传闻（Rumor）会对公司股价产生影响。在市场出现传闻的情况下，...

电力客户优质服务手册 【经济】

本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...

打造优质团队 为合适的岗位选择合适的人 【经济】

《打造优质团队——为合适的岗位选择合适的人》一书为你提供了为合适的岗位选择合适的员工的技巧，书中介绍的技巧需要互相结合使用，并且要把这些技巧同建立获胜的团队精神结合起来。世界上没有魔术般的必胜准...

区域特色农产品加工产业集群的培育与提升 产业链视域下对达州的审视 【经济】

本书综合运用经济学、社会学等多学科知识，以“产业链”和“产业集群”为研究视角，以推动农产品加工业实现从粗放发展向集约发展转变、从总量扩张向提档升级转变、从分散无序向集聚发展转变“三个转变”，推动达...

电力营销优质服务试题库 【经济】

本题库以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务...

中国机械电子工业年鉴 机械卷 1990 第5部分 机械工业优质产品及节能产品 【经济】

电力优质服务用语速查手册 汉语、英语、手语对照 【经济】

本手册在科学调研的基础上，由郑州供电公司组织具有丰富工作经验的电力职工、具有较高英语水平的专业人员和资深的聋哑学校老师，参考相关技术书籍编写而成。本手册内容包括文明规范用语、业务办理、速查表三个...

中国机械电子工业年鉴 机械卷 1992 第5部分 机械工业优质产品及节能产品 【经济】

电靓生活 洛阳偃师市供电有限公司优质服务故事集 【经济】

本书真实记录了偃师供电员工用执着的信念、务实的管理、卓越的技能，为当地用户真诚服务的一个个感人的小故事，展现了当代一流供电企业为民服务的风采，以及企业的精神面貌。...

冶金产品出厂价格 普通钢、普通低合金钢、耐火材料、优质钢、精密合金 1973年补充及调价部分 【经济】