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中国机械工业质量管理协会1989 年出版253 页ISBN：
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中国机械工业质量管理协会1989 年出版280 页ISBN：
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胡铭编著2009 年出版354 页ISBN：9787307067073
本书在介绍质量管理的基本概念、发展历程、宏观质量监督管理的基础上，详细介绍了2000版ISO9000系列标准，包括质量管理的术语、原则，质量管理体系的建立和运行，审核与认证，全面质量管理的理论和方法，质量改进的工...
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贺洪臣，曾启承主编1988 年出版145 页ISBN：7206002889
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薛秀芬，刘艳编2012 年出版237 页ISBN：9787313074331
本书较全面系统地介绍了现代饭店服务质量管理的基本理论、技术与方法及其在实践中的应用，具有较强的理论性、系统性与实用性。本书不仅可以作为旅游管理本科专业师生的教科书和参考书，对饭店行业管理者也有重...
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陈永胜等编1995 年出版107 页ISBN：7502607331
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林修齐，邵鸣皋主编1991 年出版350 页ISBN：7532324370
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刘志清主编2013 年出版298 页ISBN：9787512343023
为配合国家电网公司基建“百千万培训工程”， 进一步提升质量管理人员的综合素质与业务水平，山东电力集团公司组织编写了本书。本书包括上、下两册，分为公共部分、变电土建专业、变电电气专业、线路专业四章。...
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华通咨询主编2013 年出版237 页ISBN：9787111411291
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