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新编现代酒店 饭店 星级服务培训标准 【经济】
张波编著2005 年出版568 页ISBN:7801586301本书内容包括:员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。
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行业竞争九大制胜法宝 【经济】
郭四海编著2012 年出版216 页ISBN:9787508272313该书从九个方面展开论述,指导企业在激烈的行业竞争中如何获得部分优势,如何获得发展壮大。本书理论性、知识性和趣味性相结合,文字能顺易懂,是行业主管、部门经理和关注、研究行业部分爱好者的好帮手。...
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土木工程质量管理标准 【经济】
(瑞士)哥伦布(Columbus,M.)等著;廖绍贤等译1987 年出版127 页ISBN:15043·6605书名原文:Qualitymanagementstandardforcivilworks:本书按照土木工程的三个实施环节(设计、加工和施工)制定了各自的质量管理标准
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中国银行业专业人员职业资格考试辅导 银行业法律法规与综合能力 【经济】
中国银行业专业人员职业资格考试辅导教材编写组编2015 年出版201 页ISBN:9787302380887本书是依据中国银行业协会颁布的《公共基础》最新考试大纲,由深银行业专家提供的最新版专业辅导材料。本书从银行业从业资格认证考试的特点出发,针对公共基础科目的内容特点,对相关的重点难点进行了深入的讲解...
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