中、西餐厅服务职业技能培训 【经济】

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及中西餐服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和...

电力企业信息系统安全等级保护培训教材 【经济】

信息安全等级保护制度是我国新形势下在信息安全领域里的一项基本制度，也是当前形势下保障电力信息系统安全运行的基本方法和基本策略。目前，电力企业已建立起庞大复杂的调度数据网和综合信息网，计算机网络信息...

超市商场销售员职业技能培训 【经济】

本书全面系统地阐述了超市、商场销售员各个工作岗位的工作技能与操作规范。全书共11章，主要从销售员岗位职责要求，销售员服务规范标准和商品的采购流程等方面进行阐述，并以国内几个家大型超市、商场的营销案例...

企业培训师授课技能提升指南 【经济】

客服人员技能培训 【经济】

本书是一份便捷、实用的客户关怀培训实践指南。

职业技能培训教材 商品知识 生鲜食品 【经济】

本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材，是超市从业人员岗位组合培训教材的知识系列，全书通俗易懂，内容实用，主要介绍了蔬菜和水果、水产品、肉类和蛋类、速冻食品和冷冻食品、奶与奶制...

会计职业道德培训教材 【经济】

本书是会计人员职业道德培训教材读本。

1+X职业技术·职业资格培训教材 营销师 三级 【经济】

本书根据上海职业技能鉴定细目组织编写。

企业培训师工作指南 技能人员培训篇 【经济】

本书专门用于企业技能人员培训工作的培训师。全书共分三篇：培训实务篇主要介绍技能人员培训的具体工作做法；案例分析篇收集整理了十多篇具体技能培训工作案例；理论研究篇通过论文的形式反映了理论研究的成果。...

新编邮电职业道德 职工培训教材 【经济】