市场营销管理制度表格流程规范大全 【经济】

本书细化了市场营销部各个岗位的工作事项和职责范围，包括营销战略与计划、市场调研与开发、市场分析与预测、市场定位与细分、产品管理、定价管理、订货、发货与退货管理、账款回收管理、客户关系管理、售后...

中国大陆十万家工业企业信息大全 4 纺织·服装·印刷·家俱制造业 1995 【经济】

餐厅员工培训大全 【经济】

本书从餐厅的基本操作知识与业务规范讲起，以整个餐厅服务流程贯穿全书，内容涉及优秀餐厅服务员、厨房与后勤人员等各个方面的知识，深入浅出地介绍了现阶段餐厅服务领域的技术和经验。书中还展现了顶级服务的原...

酒店服务人员礼仪培训大全 【经济】

本书将酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范以及基本职业技能，一一做了重点的介绍，不仅包含了仪表仪容、仪态举止、交谈礼仪、电话礼仪、涉外礼仪等以及酒店各个部门岗位的服务技能规范，还收录了酒店各种常...

中国海关保税实务大全 【经济】

本书包括：第一部分重点介绍了“电子化手册”和“电子账册”的资质审核、备案、进口、生产管理、出口、核销等业务流程及相关业务知识。第二部分重点介绍了保税区、保税物流园区、出口加工区、保税港区（综合保...

餐厅员工培训大全 【经济】

本书从提升餐饮企业各部门员工的业务素质着手，主要讲述了餐厅卫生安全、服务礼仪、基本技能、客人接待、中餐服务、西餐服务、菜品知识、原料的采购与储存等15个方面的内容，由浅入深、循序渐进，旨在帮助员工系...

中国旅游资讯大全 2015-2016版 【经济】

本书为大16开本，全面系统地收录我国31个省市、自治区旅游机构、旅行社、饭店、A级旅游景区、餐馆、旅游交通等3万余条信息，包括单位名称、通讯地址、电话及传真、电子信箱、网址等相关信息资料，即便于企业单位...

酒店11大部门精细化管理与考核大全 【经济】

本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...

中国汽车工业企事业单位信息大全 2010版 【经济】

本书介绍了一万多家汽车工业企事业单位情况，包括地址、电话、传真、邮编、负责人、单位人数、质量体系、网址、电子信箱、产品情况、配套关系等，特别根据产品采购的需要，编辑了各种相关索引，是汽车行业通信联络...

公司管理制度实务与范例大全 超值白金版 【经济】

本书旨在打造一本真正意义上的管理使用手册、管理者速查手册、管理者案头必备的工具书。阅读本书，作为管理者，不仅能够快捷地掌握设计公司管理制度的技能，还能结合市场形势的变化，设计出规范、完善又适合自己公...