呼叫中心职业素质及职业生涯规划 【经济】

本书主要应用于呼叫中心各层级从业人员的培训，主要在呼叫中心的职业素质基础知识、职业和岗位特征、呼叫中心职业生涯的设计、规划及管理的核心专业知识巧方面内容。...

中国特大都市圈与世界制造业中心研究 【经济】

本书为教育部哲学社会科学重大课题攻关项目研究成果的最终报告。

上海2050年发展愿景 建立在信息文明、生态文明、治理文明、文化融合基础上具有影响力的全球城市 【经济】

本书对上海2050年发展愿景作了深入分析，主要是基于信息文明、生态文明、治理文明、文化融合基础之上的具有影响力的全球城市，以前瞻性和战略性的眼光探索分析了全球化大背景下崛起的上海城市未来发展状况，可作...

宏观经济与决策 来自国家计委经济研究中心的报告 1992 【经济】

世界金融中心 华尔街 【经济】

华尔街是世界名企荟萃、巨富云集之地，对于全世界，华尔街的历史为链条，在这个链条上挖掘知识点，扩充读者对华尔街的认识。全书的结构分如下几个部分：华尔街的由来——华尔街的兴衰——华尔街的现状——华尔街上的...

外国公司在日本设立研究发展中心之现况与相关法令规章之研究 【经济】

文明用语与服务禁语 济南市工商银行实行文明用语经验选编 【经济】

中国高新技术创业服务中心成功企业案例报告 【经济】

本书通过剖析中国科技企业孵化器成功企业案例，揭示了科技企业孵化器的成功经验，对科技企业孵化器管理者和企业都有借鉴意义。

E-CBD 21世纪国际金融贸易中心模式创新 【经济】

配送中心运营管理 【经济】

本书共9个项目，分别阐述了认识配送中心、规划并设计配送中心、进货与储存作业管理、订单处理作业管理、拣货与补货作业管理、配货与送货作业管理、流通加工与退货作业管理、装卸搬运作业管理、配送中心成本...