服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究 【经济】

本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...

组织支持感、心理资本与员工工作产出研究 【经济】

人是组织最宝贵的资产。在各种激励措施无效的情况下，组织究竟该如何打造人的竞争优势？本书以社会交换理论和积极组织行为学理论为基础，围绕员工的组织支持感、心理资本与工作产出等关键概念进行了系统性的理论...

小升初家长操作指南 【经济】

本书为广大小学生家长提供借鉴和参考，指导家长如何对孩子进行引导，如何把关以应对小升初考前的各个环节。

新会计制度补充规定操作指南 【经济】

暂缺《新会计制度补充规定操作指南》简介

现行出口退 免 税操作指南 【经济】

本书介绍了如何操作出口退（免）税。

中小企业招商引资操作指南 【经济】

家相：旺宅旺铺实用操作指南 【经济】

新会计制度补充规定操作指南 续三 【经济】

外商投资企业预算管理操作指南 【经济】

新财务制度补充规定操作指南 续二 【经济】