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经济管理学术文库 我国公共投资效率问题研究 【经济】
杨飞虎著2015 年出版235 页ISBN：9787509634370本著作比较清晰的认识当前我国公共投资的现状及存在的问题，能够比较深入全面的判断我国公共投资的总体效率、公共投资的规模效率，公共投资促进经济增长的效应、公共投资结构效率、公共投资对私人投资影响等不...
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酒店服务业规范化管理速查实用百科 【经济】
薛永刚，孙勇兴编著2014 年出版586 页ISBN：9787545430875本书详细阐述了酒店服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...
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餐饮服务业规范化管理速查实用百科 【经济】
薛永刚，孙勇兴编著2014 年出版571 页ISBN：9787545430868本书详细阐述了餐饮服务业的系统架构与岗位设计，然后分部门、分阶段阐述其各个部门、各个阶段热点解读、工作职责、工作流程、作业指导书、管理制度、管理表格、常用文本等一系列常用工具，并且引入最新的管理...
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财务管理 公共、医疗卫生和非赢利机构组织 【经济】
（美）史蒂文·A.芬格乐（Steven A.Finkler）著；张纯译2004 年出版565 页ISBN：7810499467本书将微观的公司财务管理理论与非盈利性机构组织的特点相结合。一方面反映了非盈利性的特色，另一方面也强调了财务管理的成本效益原则、内部控制、货币时间价值等理念，是国内第一本关于非盈利性机构组织的财...
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价值为王 金融服务业的精益管理 【经济】
向玲著2013 年出版259 页ISBN：9787504967794追求价值是企业生存的“王道”。企业正是在社会价值、客户价值、员工价值的创造过程中，找到自己的价值和立足根本。精益和六西格玛管理也正是因为牢牢锁定价值目标，以价值创造来重组企业管理，因而逐渐得到包括...
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IT服务管理及CMMI-SVC实施 【经济】
李华北，刘颖编著2012 年出版450 页ISBN：9787121174346本书通过大量技术细节和典型案例，系统地阐述了IT服务企业如何应用CMMI-SVC模型，实施、评估IT服务管理过程，达到CMMI-SVC相应等级，为希望实施IT服务过程改进，特别是通过CMMI-SVC模型提升IT服务管理的企业提供指导...
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公共安全应急管理丛书 应急资源配置决策的理论、方法及应用 【经济】
刘南，葛洪磊著2015 年出版215 页ISBN：9787030414632本书系统介绍了应急资源配置决策方面的国内外前沿课题与最新研究成果，集成了作者近期主持的两个国家自然科学基金项目（城市应急物流中不完全扑灭的多商品分配问题研究；基于组群信息刷新的非常规突发事件资源配...
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客户服务部规范化管理工具箱 【经济】
王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
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乡级农业信息网络化管理服务平台构建 以黑龙江省为例 【经济】
王立舒著2009 年出版192 页ISBN：9787109141599本书分析了国内外农业信息化发展现状，剖析了我国农村信息化进程中存在的问题，构建了农业信息网络化管理系统的理论框架，设计了系统软件，建立了系统综合评价指标体系等。...
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汽车服务企业管理 第2版 【经济】
魏云暖，詹芸主编；王丽娟，李晓燕副主编2016 年出版353 页ISBN：9787121281143本书根据汽车服务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对汽车服务企业各项管理活动进行了系统的论述，其主要内容包括：汽车服务企业管理概述、企业的筹建与开业、汽车服务企业的经营管理、战略管理、人力资...