物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

质量管理体系与认证 第2版 【经济】

本书根据质量工程类专业质量管理体系相关课程教学要求，系统地阐述了质量管理体系的基本概念和知识体系，全面地介绍了2008版ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004三个质量管理体系国际标准的内容及质量管理体系审核认...

2008版ISO-9000族标准质量管理体系内部审核培训教程 【经济】

本书充分体现2008版ISO9001标准的要求、特点和变化，以质量管理体系审核流程为主线，介绍了完整的审核步骤、大量现场审核技巧、不合格项的判断技巧、典型情况的应对技巧，并辅以经典的情景式审核练习，是质量管理...

铁路运输企业质量管理体系的建立与实施 【经济】

本书根据当前铁路运输企业、科研机构的各级领导及广大质量管理人员、大中专院校学生对2000版ISO 9000族标准、质量管理体系建设、学习、培训的需要，结合铁路运输企业的特点，简单扼要地叙述了2000版GB/T 19000...

供应链中的质量管理 【经济】

本书包括供应链中的质量管理，供应链的质量监督研究，非对称信息条件下供应链质量预防研究等。

全面质量管理新七种工具及其应用实例 【经济】

出口食品生产企业安全卫生质量管理学习读本 【经济】

质量分析与改进实验教程 基于MINITAB和EXCEL软件 【经济】

质量分析与改进课程为质量管理工程专业的本科学生开设的一门必修专业课。本实验教程是质量分析与改进课程的配套实验教材，主要包括：实验一Excel简介及基本操作、实验二用Excel绘制直方图、实验三用Excel绘制...

农业人事劳动工作文件选编 第11册 工资管理 【经济】

本书为农业人事劳动工作文件选编，全书共分为四册，第一部分：政务工作；第二部分：干部工作；第三部分：人才工作；第四部分：机构编制工作。...

质量管理认证体系逻辑内涵与应用研究 【经济】

本书注重挖掘质量工程的内涵与应用逻辑，不仅对质量工程的理论基础进行了研究，而且对质量管理的核心技术、工程、项目乃至工程哲学的系统思考都进行了介绍，并列举了很多实例。全书共分4章，第1章概论；第2章 质量管...