共享服务：理论、方法与应用 【经济】

《共享服务——理论、方法与应用》一书是作者多年来在共享服务领域的研究成果的提炼与整合。本书主要从共享服务的运行机制和适用条件、面向对象的共享服务实施、共享服务决策与实施的制度影响等三方面对企...

服务经济发展与制度环境 理论篇 【经济】

本书在科学分析服务经济的特征、发展趋势、对制度环境的要求和借鉴国际经验的基础上，立足全国、着眼长远、重点剖析了我国服务经济发展需要突破的重大制度性障碍，提出了税收、信用、监管、市场准入、法律、统...

经济理论与实践问题探索 全国经济理论与实践学术研讨会优秀论文集 【经济】

服务营销 理论、方法与案例 【经济】

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理...

产品服务系统设计理论与方法 【经济】

产品日趋同质化以及顾客对企业创造价值要求的提升，促使制造企业从提供产品转变为提供产品服务整体解决方案，即产品服务系统（Productservicesystems，PSS）。服务作为产品服务系统中最灵活的要素，与产品组合，构成了更...

服务营销 理论、方法与案例 【经济】

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等十二个篇章构建...

风险投资增值服务研究 理论与实务 【经济】

本书根据“风险投资增值服务”这一命题从两个方面展开论述：理论与实证。将二者合并之后，论述了投资增值服务是由六个方面构成的服务体系。得出结论：不论是理论还是实务，可以看出风险投资者的真正能力、水平、竞...

农业信息协同服务 理论、方法与系统 【经济】

本书在设计农业信息协同服务总体架构的基础上，论述了农业信息协同服务涉及的农业过程本体、协同服务知识库、农业智能搜索引擎、农业网站协同和用户信息获取等主要理论方法；阐释了与农业信息协同服务密切相关...

大都市服务业区位理论与实证研究 【经济】

本书在延续城市地理学将城市作为“面”的研究传统基础上，运用西方服务四分法，将研究视角着眼于大都市内部，运用系统综合的方法，重点构建和探讨服务业区位理论，并将一般服务业区位理论应用于广州市的案例实证中，.....

前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训 【经济】

本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...