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民用服务语言表达艺术技巧 【经济】
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商务沟通 实务·语言·文书 【经济】
刘燕一,王燕希编著2005 年出版232 页ISBN:7563811885本书从高校教学改革的发展和社会对人才的实际需要出发,用中英文双语的形式,介绍了在商务活动中进行口头交流、书面交流等方面的基本理论知识和方法技巧,以及应注意的问题等。全书共十章,内容涉及公共关系、调研...
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任性 互联网语言表达的调性和技巧 【经济】
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共同语言:与改革开放同行 助市场经济成长 【经济】
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李里编著2011 年出版282 页ISBN:9787121143533在股票市场中,无论你研究基本面,还是其他一切技术分析,盘口都是你观察个股的最前线,通过它可以看到多空双方的对决,具有最强的指导意义。本书就是专门分析各种盘口信息,帮助股民挖掘盘口背后的秘密。全书共分为.....
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呼叫中心客户服务座席员语音发声和语言表达 【经济】
杜丽华著2002 年出版246 页ISBN:7810850873职业技能培训教材:本书介绍呼叫中心客户服务坐席员需要掌握的语音发生和语言表达方面的专业知识和技巧,内容涉及坐席员的用气发声、普通话语音及其运用、客户沟通表达技巧等。...
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“无声”销售 读懂客户身体语言签大单 【经济】
李银玲编著2013 年出版196 页ISBN:9787516404379任何一名销售员都想在销售时成功把握顾客的心理,使推销成功。本书精选诸多个身体语言销售案例,详细地论述了怎样从顾客的语言、表情、行为等各方面分析其各个动作的内在含义。此外,销售员本身也可以利用身体语...
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