现代质量管理 【经济】

本书系统的介绍了质量和质量管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革；制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式；质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式；新版ISO9000族质量管理体系标...

旅行社服务质量管理新论 【经济】

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...

六西格玛质量管理与统计过程控制 【经济】

本书是作者在多年的教学经验基础上编写的，涉及六西格玛质量管理的概念、起源与发展、统计学原理、过程控制、缺陷检查和质量控制等先进理念和方法。...

设计开发的质量管理 【经济】

传统质量管理的中心是制造现场，如何降低不合格品是质量管理的主要课题。但随着技术和管理方法的进步，如何及时开发出符合市场需求的新产品成了当今质量管理的主题，本书所说的质量管理是：策划、开发、生产、销售...

ISO9001质量管理体系运行指南 第2版 2008版 【经济】

本书重点提出和回答了“如何打造一个有效运行的质量管理体系”的问题。第0章到第3章着重介绍了质量管理体系的背景，提出了质量管理体系有效运行应遵循的6个定理，介绍了ISO 9000：2005质量管理体系的术语和12项...

ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001质量 环境 职业健康安全一体化管理体系内部审核实务 【经济】

本书介绍ISO9001 ISO14001 OHSAS18001三个管理体系进行整合及理解与实施。

煤炭建设工程质量技术资料管理规定与评级办法 【经济】

SPF禽饲养管理与质量控制技术 【经济】

本书主要为我国SPF禽饲养和使用单位提供良好的饲养管理方法和质量控制技术，为我国目前唯一一部论述SPF禽质量控制技术、SPF禽的饲育管理、SPF的实验与应用技术等内容。...

高等院校品牌管理系列教材 品牌质量管理 第2版 【经济】

本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...

质量管理学 【经济】

本书是高等学校管理类、机械制造及自动化、机械电子工程等专业的主要课程教材，是面向21世纪课程教材。本书立足于现代质量管理基本理论与最新发展趋势，参考国内外质量管理方面的成功经验和方法，紧扣全面质量管...