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运作管理 英文版 第2版 【经济】
(美)罗伯塔·S.拉塞尔(RobertaS.Russell),(美)伯纳德·W.泰勒(BernardW.TaylorⅢ)著1998 年出版856 页ISBN:7300029078 -
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服务营销精要 英文版 【经济】
(美)克里斯托弗·洛夫洛克等著2011 年出版471 页ISBN:9787300133997本书介绍了服务营销研究领域最新的思想。作者综合教学、咨询和研究方面的经验编写了这部权威著作,以其学术研究的成果为核心,并辅以营销实践。...
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