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    王鸿,李剑惠主编2013 年出版198 页ISBN:9787122170590

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    陈运涛编著2008 年出版357 页ISBN:9787811232981

    本书基于全面质量管理(TQM)的核心理念和卓越绩效模式的体系架构,全面阐述了质量管理的理念、过程、体系结构以及主要的工具和方法。文中贯穿着管理变革的新颖思想和方法,体现了理论与实践相结合的原则。在内容...

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    杜贵成主编2008 年出版207 页ISBN:9787508455617

    本书结合我国建筑业发展的要求,根据目前质量管理的发展状况编写的。主要内容包括:工程项目质量管理概述、工程项目质量管理体系、工程项目勘察设计的质量控制、工程项目施工的质量控制、工程项目验收的质量控...

  • 质量管理入门 【经济】

    (日)石川馨著;刘灯宝译2016 年出版383 页ISBN:9787111539483

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    在服务外包产业蓬勃发展的今天,服务外包的质量也成为研究的关键问题之一,本书从发包方即服务外包企业的角度首次提出了服务外包质量管理的过程及内涵,内容包括研究、检验、控制和提高服务外包质量的方法与技能...

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