服务设计要法 用PCN分析方法开发高价值服务业务 【经济】

本书作者从服务的本质特性出发，针对当前服务工程和设计领域相关理论和方法存在的问题，结合几十年的服务领域研究和实践，提出了独具特色的服务过程链网络（Process Chain Network, PCN）服务设计方法体系。...

亚太地区发展报告 发展趋势预测 热点问题分析 【经济】

2007年，亚太地区经济总体保持了较快的增长速度。美国经济受到次贷危机的影响增速减缓，日本保持低速稳定增长，亚太发展中经济体继续高速增长；亚太地区国家的政局发展呈现出多样化的特征，总体平稳，但是在一些国家.....

珠江三角洲农田典型循环农业模式与技术 【经济】

本书是华南农业大学与广东省农业科学院在承担科技部“珠江三角洲集约化农田循环高效生产技术集成研究与示范” 的过程中深感缺乏一本面向基层农业技术人员和农民的通俗易懂、图文并茂的技术参考书。为了便...

房产测绘技术规范与客户投诉管理及纠纷处理典型案例评价 第1卷 【经济】

导游服务典型案例与解析 【经济】

本书主要针对导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题，提前做好预防工作，以及提高遇到这类问题时的应变和处理能力，搜集编写了100个较有代表性的案例，在介绍和评析的基础上，提出了参考性地解决和处...

互联网+流通热点问题分析 【经济】

本书分为互联网时代的流通、大数据与物流、商业模式变革、互联网金融及附录五个专题。内容包括互联网时代的无边界零售、竞争力影响因素，智慧化是农产品批发市场的未来，云物流和大数据对物流模式的变革、第三...

土地问题的制度分析 以政府行为为研究视角 【经济】

本书从土地制度和政策的结果出发，运用新制度经济学的有关理论，对在现行制度安排下，地方政府行为失范为什么在土地领域表现得非常突出，这些失范行为是怎样发生并引发土地问题等进行了深刻的分析，在此基础上总结出...

人力资源管理实务操作与典型案例全书 超级实用版 【经济】

本书内容包括，人力资源战略，人力资源规划，人力资源信息系统，员工招聘，薪酬管理，绩效管理与绩效考评，培训体系建立，职业生涯规划与开发，劳动关系管理等。...

国外典型区域开发模式的经验与借鉴 【经济】

在国外，近一个世纪以来，探索了许多影响深远的区域开发模式，涉及到经济、社会和资源环境的各个方面,既有成功的经验可资借鉴，也有失败的教训值得汲取。本书扼要介绍国外在区域开发中形成的几种模式，有些已经成熟....

间接货币政策工具的应用 第1部分问题和概述、第2部分国别分析 【经济】

国际货币基金组织不定期刊物 第126号。本书包括第一部分：问题和概述;第二部分：国别分析。